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事業者: うぶごえ株式会社
運営責任者: 岡田一男
所在地: 〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー15F
電話番号: 050-5491-7045
※現在新型コロナウイルス感染対策に伴い電話対応を休止しています。下記「お問い合わせ」からご連絡いただくようお願い申し上げます。
お問い合わせ: お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
プロジェクトオーナーへのお問い合わせは、各プロジェクトページをご確認ください
営業時間: 平日10:00-18:00（土日祝日及び弊社指定休日を除く）
役務の対価: ■プロジェクト掲載者; システム利用料率は0%です。; 現在、プロジェクト掲載者から対価を頂くことはございません。; ■パートナー; システム利用料として、支援１回毎に支払金(*)の14% ＋ 330円（共に税込）が生じます。; *上乗せする心付け分の金額を除きます。; なお、支払金の支払いは、お返しの対価として当社を通じてプロジェクト掲載者へ支払われるものです。当社は代理受領者として購入金を授受するにすぎません。
役務の対価以外の費用: インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用は、プロジェクトオーナー及び支援者が個々に別途ご用意いただく必要があります。
支払方法: ■プロジェクト掲載者; 手数料の支払いは、プロジェクト総額から手数料相当額を差し引くことにより行われます。; なお、差引後の購入金額の支払いのために要する銀行等に対する振込・送金手数料等は、日本国内のプロジェクト掲載者に関しては当社負担に、日本国外のプロジェクト掲載者に関してはプロジェクト掲載者の負担となります。; ■パートナー; システム利用料は、支払金の支払いと同様の方法にて支払われます。
支払時期: ■プロジェクト掲載者に対するプロジェクト総額の送金; プロジェクトの募集期間終了翌日の属する月の翌月末日又は当社とプロジェクト掲載者が別途合意する時期; ■パートナーのシステム利用料の支払い; プロジェクト掲載者に対する支払金の支払いと同時に行われます。
役務の内容およびその提供時期: ■プロジェクト掲載者; 当社のプロジェクト掲載者に対する役務の提供時期は、プロジェクトの掲載開始から当該プロジェクトの掲載終了までです。当社は、ユーザーがプロジェクト掲載者として掲載した各プロジェクトに対し、他のユーザーがパートナーとして支払をするマッチングプラットフォームを提供しています。; ■パートナー; 当社が購入者に対し直接提供する商品および役務はありません。お返しの提供は各プロジェクト掲載者が購入者に対し直接行うものであり、その内容等の詳細は各プロジェクトの記載に従います。当社は、ユーザーがプロジェクト掲載者として掲載した各プロジェクトに対し、他のユーザーがパートナーとして支払をするマッチングプラットフォームを提供しています。
返金・キャンセル: ■　プロジェクト掲載者; 本サービスに掲載が開始されたプロジェクトは、当社の承諾なく掲載を取り下げること、および、掲載期間や目標金額、お返しの内容や金額を変更することはできません。; ただし、以下の場合を除きます。; プロジェクト掲載者は、やむを得ない理由でプロジェクトの継続ができない事由があり、かつ、当社が承諾した場合に限り、プロジェクトの掲載を終了することができます。この場合、プロジェクト掲載者は当社の定める方法でパートナーにキャンセルの理由を説明したうえ、パートナーからの個々の問い合わせについて自己の責任及び費用負担により対応することとします。; ■　パートナー; パートナーが支払金の支払いをキャンセルすることはできません。; ただし、以下の場合を除きます。; 当社において次の事実を認め、パートナーに通知した場合は、その購入はキャンセルされます。ただし、プロジェクトの募集期間が終了し、かつ手数料の決済が終了した後に(2)の事由が生じた場合、当社は支払金を返金する義務を負いません。; （1）プロジェクトの掲載期間の終了から30日を越えても当社所定の方法による支払金の決済手続きが完了しない場合（購入契約の決済完了以前に、当社のほか銀行、収納代行会社、決済代行会社等が破綻し、又はその他の理由により決済を履行することができなかった場合を含みますが、これらの事由に限られるものではありません。）; （2）その事情を問わず、プロジェクトの実施又はお返しの提供が不可能（これと同視すべき程度に実現が困難になった場合を含みます。）となった場合
お返しの瑕疵に関する責任: 当社はお返しの提供者ではないため、お返し購入の目的に適合しない部分（提供時に発見できないものを含みます。）が存在したとしても、これに関して当社は一切責任を負いかねますので、ご了承ください。