■本プロジェクトはAll-in方式で実施します。目標金額に満たない場合も、計画を実行し、お返しをお届けします。
■ お申し込み後のコース変更、およびキャンセルは承ることができませんので、事前によくご確認の上、お申し込みください。
■ お申し込み後、事情によりイベント等に参加できなくなったなどの場合も、返品および返金は受け付けられません。また、他の方への商品や権利の譲渡・転売はできませんので、あらかじめご了承ください。
■ 全てのコースは「消費税込み / 送料込み」の価格です。
■ プロジェクトの実施およびお返しに関するご連絡は、プロジェクト掲載者よりメールまたはサイト内のメッセージ、レポート等でお知らせいたします。購入後は掲載者から案内される情報をご確認ください。
うぶごえでは、さまざまな企画実行者（以下、掲載者）のクラウドファンディングプロジェクトを掲載しています。
クラウドファンディングは、掲載者とパートナー（購入者）様との間で信頼を基に成立する仕組みです。その性質上、以下のようなリスクが発生する可能性がございます。あらかじめ、リンク先のヘルプページをご確認ください。
➡︎クラウドファンディングのリスクについて
Q：プロジェクトやお返しについて掲載者に質問をしたい場合はどうすればいいですか？
A：ユーザー登録がお済みの方は、掲載者のプロフィール欄にある[意見や質問を送る]からメッセージを送ることができます。
➡︎プロジェクト掲載者へ質問する
Q：プロジェクトに参加（お返しを購入）するために会員登録は必要ですか？
A：うぶごえのユーザー登録（無料）が必要となります。（お持ちのメールアドレス、またはGoogle・Twitter・Facebook・LINEアカウントにてご登録いただけます）
会員登録後にご希望のお返しをカートに入れていただき、お返しの選択が完了したらカートへお進みください。
※カート機能がありますので、一度の決済で複数のお返しコースを選択することができます。
➡︎アカウント・ユーザー登録について(ヘルプページ)
Q：お返しの価格以外に手数料はかかりますか？
A：システム利用料として、お返し合計額に対して一定の手数料を頂戴いたします。詳しくは決済確認画面でシステム利用料の項目が表示されますのでそちらでご確認ください。
なお、決済確認画面でプロジェクトや掲載者への想いを「心付け」として購入金額に上乗せできる機能があります。こちらの「心付け」機能を利用して上乗せした金額にはシステム利用料はかかりません。
Q：支払い方法は何がありますか？
A：クレジットカード・コンビニ支払い・銀行振込（ペイジー/専用口座振込）・PayPalからお選びいただけます。ご利用の支払い方法によりそれぞれ注意事項がございますので、下記ヘルプページをご確認ください。
※支払い方法により取扱上限金額が異なります。詳しくは下記ヘルプページをご確認ください。
・クレジットカード支払いについて
・コンビニ支払いについて
・銀行振込について（ペイジー / 専用口座振込）
・PayPalについて
※3Dセキュア認証に対応していないクレジットカードはご利用いただくことはできません。詳しくはこちらのヘルプページをご確認ください。
※デビットカード、プリペイド式のクレジットカードはトラブル発生時にサポートいたしかねますので、ご利用をお控えください。
【重要】募集終了間際にコンビニ支払い・銀行振込でご購入される場合、それぞれご利用可能期限とお支払い期限がございます。またPayPalでご購入される場合はご利用可能期限がございますのでご注意ください。
Q：決済が成功したかどこで確認できますか？
A：うぶごえにログインしている状態でマイページの「注文一覧」から確認することができます。ご購入後は必ず「注文一覧」をご確認ください。
「注文一覧」をご確認いただき、[支払い済み]と表示されておりましたら問題なく決済が完了しております。[支払い済み]以外のステータスが表示されている場合は、以下のヘルプページをご確認ください。
＊注文・購入履歴の確認方法について
＊クレジットカードで注文したが決済が完了しない
クレジットカードのご利用で「支払い済み」にならない状態が10分以上続く場合は、決済に失敗している可能性がございます。その場合、上記のヘルプページをご確認のうえ、決済完了の対応をお願いいたします。
※決済が完了しない状態のまま放置されますと、一定期間にて注文は自動キャンセルされます。
💳 クレジットカードをご利用の方は特に以下をご注意ください
普段利用されない通販サイトなどで高額な決済を行おうとすると、カード会社の判定で決済が完了しない場合がございます。その場合は、ご利用のカード会社の案内に従ってお手続きください。（もしくはカード会社にお問い合わせください）
また、ご利用の前に与信枠の確認や、利用上限額などをご確認されることをお勧めいたします。
（上記内容に由来するカード決済の失敗は、うぶごえにお問い合わせいただいても解決することができませんので、予めご了承のほどお願いいたします）
Q：領収書の発行は可能ですか？
A：システム利用料の領収書については領収書の発行についてをご参照ください。お返し設定価格の領収書については、掲載者様にお問い合わせください。
Q：決済が成功したかどこで確認できますか？
A：うぶごえにログインしている状態でマイページから確認することができます。
「注文一覧」をご確認いただき、[支払い済み]と表示されておりましたら問題なく決済が完了しております。お申し込み後は必ず「注文一覧」をご確認ください。
➡︎注文・購入履歴の確認方法について(ヘルプページ)
➡︎注文の支払いが正常に完了しているか確認したい(ヘルプページ)
Q：海外からの購入は可能ですか？
A：海外からのご購入は原則受け付けておりません。海外からご購入いただいてもお返しをお送りできませんのでご注意ください。
➡︎海外からの購入について(ヘルプページ)
Q：完売になったコースの在庫が復活することはありますか？
A：パートナー（購入者様）が支払いに失敗、または支払い期限切れなどでキャンセルとなった在庫が自動で復活する場合がございます。（※その場合、在庫の復活タイミング等に関するお知らせはできませんので、ご了承ください。）
Q：お返しの発送はいつになりますか？
A：各コースの「お届け予定日」をご確認ください。決済完了後はサイト右上、マイページの「注文一覧」から詳細をご確認いただけます。
Q：お返しの到着日の指定はできますか？
A：誠に恐れ入りますが、到着日の指定は出来かねます。
Q：お返しが届く前に届け先の変更は可能ですか？
A：ご購入後のお名前の変更は承ることができません。あらかじめご了承ください。くれぐれもお間違いのないようにご入力ください。あらかじめご了承くださ
Q：注文時に入力したお名前の変更はできますか？
A：ご購入後のお名前の変更は承ることができません。あらかじめご了承ください。くれぐれもお間違いのないようにご入力ください。あらかじめご了承ください。
うぶごえの利用方法等についてはこちらからお問合せください。
※お返し内容の詳細や発送等に関するご質問は、プロジェクト掲載者にお問合せくださいますようお願いいたします。
その他、こちらのヘルプページもご確認ください。
※うぶごえへのお問い合わせについて
休業日となる年末年始や土日祝日にお問い合わせをいただいた場合、ご返信は営業日となる翌平日以降となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
