■ 本プロジェクトはAll-in方式で実施します。
　目標金額に満たない場合も計画を実行し、お返しをお届けします。

■ ご購入後のプラン変更、およびキャンセルは承ることができません。
　またお届けした返礼品は不良品を除き、返品は受け付けられませんので予めご了承ください。

■ プランは全て消費税込み / 送料込みの価格となります。

■ カート機能により、一度の決済で複数のお返しプランを選択することができます。

■ プロジェクトやお返しに関するご連絡は、プロジェクト掲載者よりうぶごえサイト内のメッセージ、レポート（メール通知あり）でお知らせいたします。ご購入後は定期的にメールまたは通知のご確認をお願いいたします。

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Q：お返しの購入に会員登録は必要ですか？どのように購入すれば良いですか？
A：うぶごえのユーザー登録（無料）が必要となります。お持ちのメールアドレス、またはGoogle・エックス・Facebook・LINEアカウントにてご登録いただけます。
　＜うぶごえのユーザー登録（無料）はこちら＞

　※ユーザー登録時にURL付きの認証案内メールが送信されますので、ご登録前に予め、以下のご確認をお願いいたします。
　・@ubgoe.com のドメイン受信設定
　・URL付きメールの受信設定

　ユーザー登録時にうぶごえよりご登録のメールアドレスにURL付きの認証案内メールが送信されますので、24時間以内に認証URLをクリックいただき、ユーザー登録を完了させてください。

　※認証案内メールが送られてこない場合は以下のご確認をお願いいたします。
　・登録時に入力したメールアドレスが間違っていないかのご確認
　・「迷惑メールフォルダ」に格納されていないかのご確認
　・「迷惑メールフィルタ」機能でブロックされていないかのご確認

　問題が解決しない場合はこちらをご確認の上、お問い合わせいただきますようお願いいたします（お問い合わせの際に詳しい状況をご記入ください）。

　会員登録後にご希望のお返しをカートに入れていただき、お返しの選択が完了したらカートへお進みください。
　※ご購入時は決済が完了するまでページを移動（ブラウザバックなど）しないようご注意ください。

Q：お返しの価格以外に手数料はかかりますか？
A：本プロジェクトについてはシステム利用料として、お返し合計額の14%相当額＋330円を頂戴いたします。

　例１）お返し合計額10,000円(心付け0円)＋システム利用料(1,400円＋330円)＝11,730円
　例２）お返し合計額10,000円(心付け1,000円)＋システム利用料(1,400円＋330円)＝12,730円
　　　　※心付けに手数料はかかりません。

Q：心付けとはなんですか？
A：購入時の決済画面でプロジェクトやプロジェクト掲載者への想いを「心付け」として購入金額に上乗せして贈ることが可能です。なお、7,500円のお返しに2,500円を心付けされても10,000円分のお返しを受け取ることはできず、7,500円のお返しのみ受け取ることが可能です（心付けに手数料はかかりません）。

Q：支払い方法は何がありますか？
A：クレジットカード・コンビニ支払い・銀行振込（ペイジー/専用口座振込）・PayPalからお選びいただけます。ご利用の支払い方法によりそれぞれ注意事項がございますので、下記ヘルプページをご確認ください。

　※支払い方法により取扱上限金額が異なります。詳しくは下記ヘルプページをご確認ください。
　※3Dセキュア認証に対応していないクレジットカードはご利用いただくことはできません。詳しくはこちらのヘルプページをご確認ください。
　※デビットカード、プリペイド式のクレジットカードはトラブル発生時にサポートいたしかねますので、ご利用をお控えください。

　・クレジットカード支払いについて
　・コンビニ支払いについて
　・銀行振込について（ペイジー/専用口座振込）
　・PayPalについて

【重要】募集終了間際にコンビニ支払い・銀行振込でご購入される場合、それぞれご利用可能期限とお支払い期限がございます。またPayPalでご購入される場合はご利用可能期限がございますのでご注意ください。

　＊銀行振込
　・専用口座振込：11/23/23:59:59まで利用可能（支払い期限は11/27/23:59:59まで）
　・ペイジー：11/26/23:59:59まで利用可能（支払い期限も同じく11/26/23:59:59まで）
　※支払い期限に間に合わなかった場合、購入はキャンセルされます

　＊コンビニ支払い
　・セブンイレブン：11/25/23:59:59まで利用可能（支払い期限は11/26/23:59:59まで）
　・セブンイレブン以外：11/26/23:59:59まで利用可能（支払い期限も同じく11/26/23:59:59まで）
　※支払い期限に間に合わなかった場合、購入はキャンセルされます

　＊PayPal
　・11/25/23:59:59まで利用可能

　（クレジットカードは募集終了となる11/28/23:59:59まで利用可能）

Q：決済が成功したかどこで確認できますか？
A：うぶごえにログインしている状態でマイページの「注文一覧」から確認することができます。ご購入後は必ず「注文一覧」をご確認ください。
　「注文一覧」をご確認いただき、[支払い済み]と表示されておりましたら問題なく決済が完了しております。[支払い済み]以外のステータスが表示されている場合は、以下のヘルプページをご確認ください。

　＊注文・購入履歴の確認方法について
　＊クレジットカードで注文したが決済が完了しない

　クレジットカードのご利用で「支払い済み」にならない状態が10分以上続く場合は、決済に失敗している可能性がございます。その場合、上記のヘルプページをご確認のうえ、決済完了の対応をお願いいたします。

決済が完了しない状態のまま放置されますと、一定期間にて注文は自動キャンセルされます。

　普段利用されない通販サイトなどで高額な決済を行おうとすると、カード会社の判定で決済が完了しない場合がございます。その場合は、ご利用のカード会社の案内に従ってお手続きください（もしくはカード会社にお問い合わせください）。
　また、ご利用の前に与信枠の確認や、利用上限額などをご確認されることをお勧めいたします。

　上記内容に由来するカード決済の失敗は、うぶごえにお問い合わせいただいても解決することができませんので、予めご了承のほどお願いいたします。

Q：プロジェクトページに表示されている「現在の総額」と「パートナー数」はどういう条件で計上されますか？
A：「現在の総額」と「パートナー数」は、支払いが完了した場合に計上されます。
　コンビニ支払い・銀行振込でのご購入の場合、お申し込み時点ではご注文の金額と購入数（パートナー数）は反映されておらず、各所にてお支払いが完了後に順次反映されます。

Q：領収書の発行は可能ですか？
A：お返しプラン価格分（心付け含む）の領収書の発行を承ることはできません。振込明細書やカード会社が発行する利用明細書をご代用ください。
　購入者様がうぶごえにお支払いいただくシステム利用料については、うぶごえよりインボイス制度に対応した領収書を発行いたします。詳しくは以下のヘルプページをご参照ください。

　＊領収書の発行について

Q：目標金額を達成しなかった場合、どうなりますか？
A：このプロジェクトは、All-in方式です。目標金額の達成に関わらず決済した時点でプロジェクトが成立します。
　なお、目標金額達成後は、募集終了となる2025年11月28日(金)23:59:59までプロジェクトにご参加いただけます。

Q：海外からの購入は可能ですか？
　　Is it possible to purchase from overseas?
A：海外にお住まいの方は本プロジェクトではご購入いただけません。海外からご購入されてもお返しは履行されず、返金もいたしかねます。
　　Residents living overseas cannot purchase on this project. If you purchase from overseas, we will not be able to refund or refund your purchase.

Q：同じアカウントで何回も購入することはできますか？
A：募集期間内であれば在庫があるものは同じアカウントで何度もご購入いただけますが、限定数が設定されているものはご購入いただけない場合がございます。
　なお、システム手数料（お返し合計額の14%相当額＋330円）が都度かかりますのでご注意ください。
　また、購入可能限定数が定められているプランを限定数以上購入された場合、過剰購入分のお返しを受け取ることはできず、購入のキャンセル・返金等もいたしかねますので、予めご了承ください。

Q：完売になったコースの在庫が復活することはありますか？
A：パートナーが注文の支払いに失敗、または支払い期限切れなどでキャンセルとなった在庫が自動で復活する場合がございます。その場合、在庫の復活タイミング等に関するお知らせはいたしませんのでご了承ください。

Q：お返しの発送はいつになりますか？
A：お返し欄の「お届け予定日」または掲載者から発信される情報をご確認ください。ご購入完了後はサイト右上、マイページの「注文一覧」から詳細をご確認いただけます。

Q：お返しの到着日の指定はできますか？
A：到着日の指定を承ることはできません。

Q：購入後に【サンクスクレジットへの掲載名、アクスタの種類】の変更は可能ですか？
A：ログインした状態で、サイト右上のアイコンを選択し、マイページの「注文一覧」から変更は可能ですが、返礼品発送準備の兼ね合いにより変更可能期限を2025年11月28日23:59までとさせていただきます。
　なお、変更可能期限後にご変更された場合、お届けの商品に変更内容は反映されませんので予めご了承ください。

Q：お返しが届く前に【届け先】の変更は可能ですか？
A：ログインした状態で、サイト右上のアイコンを選択し、マイページの「注文一覧」から変更は可能ですが、返礼品発送準備の兼ね合いにより変更可能期限を2025年11月28日23:59までとさせていただきます。
　なお、変更可能期限後に配送先を変更される場合は、掲載者プロフィール欄にある[意見や質問を送る]からプロジェクト掲載者にご連絡ください。またご登録いただいた配送先情報に不備があった場合、再配送は着払いとなりますので予めご了承ください。

Q：プロジェクトやお返しについて掲載者に質問をしたい場合はどうすればいいですか？
A：プロジェクトページ内の掲載者プロフィール欄にある[意見や質問を送る]からプロジェクト掲載者にお問い合わせください。既にお返しを購入されている方は、サイト右上、メッセージ機能の「メッセージ新規作成」からプロジェクト掲載者にお問い合わせいただくことも可能です。

　なお、うぶごえの利用方法等について、よくある質問のヘルプページを記載いたします。合わせてご確認ください。

　＊お返しの注文・購入時について
　＊購入後に選択肢や入力内容などを修正するには

　その他、こちらのヘルプページもご確認ください。

　また、決済等のシステムに関するお問い合わせはフォームよりうぶごえまでお問い合わせください。
　＜うぶごえお問い合わせフォーム＞

　※うぶごえへのお問い合わせについて
　休業日となる土日祝日にお問い合わせをいただいた場合、ご返信は営業日となる翌平日以降となりますので、予めご了承くださいませ。